Какъв е процесът на изпращане с Air Global Cargo?

Като доставчик на Air Global Cargo имах привилегията да наблюдавам и да бъда част от сложния процес на въздушния транспорт. Това е динамична и добре организирана система, която гарантира, че стоките се транспортират ефективно и безопасно по целия свят. В този блог ще ви преведа стъпка по стъпка през процеса на доставка с Air Global Cargo.

1. Първоначална консултация и оферта

Пътуването започва, когато клиент се свърже с нас. Те може да имат предвид конкретна пратка, независимо дали става въпрос за малък пакет електроника с висока стойност или голяма пратка индустриални машини. По време на тази първоначална консултация ние събираме важна информация като произхода и местоназначението на пратката, теглото и размерите на стоките, естеството на товара (независимо дали е нетраен, опасен или общ товар) и желаното време за доставка.

Въз основа на тази информация нашият екип от експерти анализира различните фактори, включени в пратката. Ние вземаме предвид наличните маршрути на полети, текущите пазарни тарифи за въздушен транспорт и всички необходими допълнителни услуги, като митническо освобождаване или специална обработка. След това предоставяме на клиента подробна оферта. Тази оферта включва всички разходи, свързани с пратката, от основните такси за въздушен транспорт до всякакви допълнителни такси за услуги като застраховка или ускорена обработка.

За тези, които сравняват различни доставчици на доставки, струва си да се отбележи, че има и други добре известни играчи в индустрията катоFEDEX DHL UPS TNT Express. Air Global Cargo обаче се гордее с предлагането на конкурентни цени, съчетани с персонализирано обслужване.

2. Резервиране на пратката

След като клиентът приеме офертата, следващата стъпка е резервирането на пратката. Ние използваме усъвършенствана система за резервации, която ни позволява да резервираме място за подходящите полети. Това е критична стъпка, тъй като пространството за въздушен товар е ограничено, особено през пиковите сезони. Нашите резервационни агенти работят в тясно сътрудничество с авиокомпаниите, за да осигурят възможно най-добрите графици на полети за нашите клиенти.

По време на процеса на резервация, ние присвояваме и уникален номер за проследяване на пратката. Този номер за проследяване е като цифров пръстов отпечатък за товара и позволява както на клиента, така и на нас да наблюдаваме напредъка на пратката на всеки етап от нейното пътуване. Той предоставя актуализации в реално време за местоположението на стоките, очакваните часове на пристигане и всички потенциални закъснения.

3. Опаковка и етикетиране

Правилното опаковане е от съществено значение за въздушните карго пратки. Стоките трябва да бъдат защитени от повреди по време на обработка, товарене и разтоварване. Предоставяме насоки на нашите клиенти за най-добрите опаковъчни материали и методи, базирани на вида на товара. Например, чупливите предмети може да изискват допълнително омекотяване, докато нетрайните стоки трябва да бъдат опаковани в изолирани контейнери с подходящи механизми за контрол на температурата.

В допълнение към опаковката, точното етикетиране също е от решаващо значение. Всеки пакет трябва да бъде ясно етикетиран с данните за изпращача и получателя, включително имена, адреси и информация за контакт. Номерът за проследяване също трябва да бъде показан на видно място на етикета. Това гарантира, че товарът може лесно да бъде идентифициран и маршрутизиран правилно през целия процес на изпращане.

4. Вземане и доставка до летището

След като стоките са правилно опаковани и етикетирани, ние организираме вземането им от местоположението на клиента. Нашият екип от професионални шофьори и товарачи гарантира, че товарът е натоварен безопасно на транспортните средства. Те са обучени да боравят с различни видове товари внимателно, за да предотвратят всякакви щети.

След като товарът бъде взет, той се транспортира до летището на заминаване. Установихме партньорства с надеждни доставчици на наземен транспорт, за да осигурим навременна и ефективна доставка до летището. Това е важна част от процеса, тъй като всяко забавяне на този етап може да има вълнообразен ефект върху целия график на доставката.

5. Митническо освобождаване

Митническото освобождаване е сложна, но необходима част от международния въздушен карго превоз. На летището на заминаване товарът преминава през редица митнически проверки. Нашите опитни митнически брокери работят в тясно сътрудничество със съответните митнически власти, за да гарантират, че цялата необходима документация е изрядна. Това включва търговски фактури, опаковъчни списъци, сертификати за произход и всякакви други разрешителни или лицензи, необходими за конкретния вид товар.

На летището на дестинация същият процес се повтаря. Митническите власти на местоназначението проверяват товара, за да гарантират съответствие с местните разпоредби. Нашите митнически брокери са добре запознати с митническите изисквания на различните страни и могат да помогнат при навигирането при всички потенциални проблеми, които могат да възникнат по време на процеса на освобождаване. Това е мястото, където нашият експертен опит наистина е полезен, тъй като можем да сведем до минимум закъсненията и да гарантираме, че товарът се освобождава гладко.

6. Товарене на самолета

След като товарът премине митническото освобождаване на летището на заминаване, той е готов да бъде натоварен на самолета. За придвижване на пакетите от карго терминала на летището до самолета се използва специализирано оборудване за обработка на товари. Нашият екип работи в координация с наземния екипаж на авиокомпанията, за да гарантира, че товарът е натоварен по балансиран и сигурен начин. Това е важно за безопасността на полета, както и за целостта на товара.

Видът на самолета, използван за превоза, зависи от обема и теглото на товара. За по-малки пратки теснофюзелажните самолети може да са достатъчни, докато по-големите пратки може да изискват широкофюзелажни самолети. Имаме достъп до широка гама от опции за самолети чрез нашите партньорства с авиолинии, което ни позволява да изберем най-подходящия за всяка пратка.

7. In - Полет и проследяване

По време на полета товарът се следи отблизо. Авиокомпаниите използват усъвършенствани системи за проследяване, за да следят местоположението и състоянието на самолета. Нашите клиенти могат също така да проследят напредъка на пратката си, като използват номера за проследяване, предоставен по-рано. Те могат да видят актуализации в реално време за маршрута на полета, очакваното време на пристигане и всички потенциални закъснения.

Имаме и специален екип за обслужване на клиенти, който е на разположение 24 часа в денонощието, 7 дни в седмицата, за да отговори на всички въпроси или притеснения, които нашите клиенти може да имат по време на периода на полет. Това гарантира, че нашите клиенти винаги са информирани и могат да планират съответно.

8. Разтоварване и доставка до местоназначението

При пристигане на летището на местоназначение, товарът се разтоварва от самолета, като се използва същото специализирано оборудване, както при товаренето. След това се транспортира до карго терминала на летището за по-нататъшна обработка.

След митническо освобождаване на местоназначението, ние организираме окончателното предаване на товара до получателя. Нашите партньори за наземен транспорт в дестинацията гарантират, че стоките се доставят до определеното място своевременно и ефективно. Точно както при процеса на вземане, нашите шофьори и оператори са обучени да обработват товара внимателно, за да гарантират, че той ще достигне до клиента в същото състояние, в което е напуснал изпращача.

9. Последващи действия и обратна връзка с клиентите

След като пратката бъде доставена успешно, ние се свързваме с нашите клиенти, за да гарантираме тяхното удовлетворение. Ние ценим техните отзиви, тъй като ни помагат да подобрим нашите услуги. Искаме тяхното мнение за целия процес на доставка, от първоначалната консултация до крайната доставка. Всички предложения или опасения се приемат сериозно и ние правим необходимите корекции в нашите процеси, за да осигурим още по-добро изживяване в бъдеще.

Заключение

Доставката с Air Global Cargo е цялостен процес, който включва множество стъпки, всяка от които е внимателно организирана, за да гарантира безопасна и навременна доставка на стоките. Независимо дали изпращате стоки по бизнес или лични причини, ние разполагаме с експертизата и ресурсите, за да обработим вашата пратка внимателно.

Ако се интересувате от нашите въздушни карго услуги, ви каним да се свържете с нас за консултация. Можем да обсъдим вашите специфични нужди от доставка и да ви предоставим персонализирано решение. Независимо дали става дума за пратка отпекин към русияили всяка друга международна дестинация, ние сме тук, за да ви помогнем.

Референции

• Наръчник за въздушни товари, Международна асоциация за въздушен транспорт (IATA)
• Митнически разпоредби и процедури, различни национални митнически власти
• Най-добри практики в опаковането на въздушни товари, Световна асоциация за въздушни товари (WACA)